Realiza las entregas de los productos pedidos entre 24/72 horas laborables. Ante cualquier imprevisto que conlleve una demora en la entrega, la empresa logística contactará directamente con el cliente para su notificación.

Política de devoluciones
El plazo de devoluciones en nuestra tienda online es de 15 días desde la recepción del pedido.

En ningún caso el cliente debe devolver la mercancía sin previa autorización de nombre de empresa, contactando a correo electrónico.

A continuación le informamos cómo proceder en cada caso:

1. Producto dañado durante el envío
Al recibir el producto debe revisarlo bien. Si comprueba que ha sido dañado durante el envío deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata a través de sus vías de contacto.

2. Producto incorrecto
En el caso de que se trate de una equivocación en el envío del producto, dispone de 15 días naturales a partir de la fecha del pedido para devolvernos el mismo.

3. Producto defectuoso
Para la devolución por producto defectuoso, primero habrá que constatar el defecto de la pieza mediante el envío de fotos en las que se compruebe que realmente el elemento está dañado o deteriorado.

4. Producto no satisface sus expectativas
Si recibe el producto y no se responde a lo que buscaba, no se preocupe puede devolverlo en un plazo de 15 días naturales desde la recepción del producto. El cambio se efectuará por otra talla, artículo o un vale de compra sin caducidad abonando nuevamente los portes. En Canary Athletes por tema de higiene no aceptamos cambios en bisutería y complementos

5. ¿Cuáles son los gastos de devolución?
Si nos devuelve un producto debido a un error por parte del vendedor, es decir producto dañado, deteriorado, defectuoso o error en el envío, Nombre de empresa asume todos los gastos de la devolución.
Si quiere devolver un producto porque no satisface sus expectativas póngase en contacto con el vendedor. Los gastos de devolución serán los mismos que los de entrega.

6. Política de cancelación de pedidos:
Tu pedido comienza a procesarse inmediatamente después del clic en “PROCEDER CON EL PAGO” en la página. Una vez que el pedido pasa a la fase de en proceso solo podrá cancelarse mediante correo electrónico a info@canaryathletes.com o deberá tramitarse como una devolución. Para realizar una cancelación de tu pedido, también puedes llamar al telefono +34 687 65 53 38 y solicitar una cancelación, deberás tener a mano tu número de pedido y en caso de una cancelación parcial, el detalle de los artículos a cancelar.